arabam.com Ford Fiesta İçin Haksız Mavi Duman Notu, Randevu Ve Teklif Sorunu

2012 model Ford Fiesta Titanium aracım için 26.10.2026 tarihinde Trinksat üzerinden fiyat teklifi aldım ve ertesi gün Ankara Sincan Trinksat bayisine randevu ile gittim. Eksper yapıldıktan sonra aracımda mavi duman olduğu söylenip tekrar teklif bile vermeden beni geri gönderdiler. Mavi duman denince aracı hemen ustama götürdüm, özellikle “mavi duman var mı, motorda bir problem mi var” diye kontrol ettirdim. Ustam aracın gayet temiz olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını, almamak için araca adeta çamur atıldığını söyledi.

Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra tekrar sistemden fiyat teklifi alarak 07.11.2026 tarihinde bu kez Ankara Şaşmaz Trinksat bayisine gittim. Oradaki çalışanlar aracı kontrol ettiklerinde mavi duman olmadığını, ancak Sincan bayisi sisteme böyle not düştüğü için bayinin kabul etmediğini söylediler. Hatta bana “belki katkı atmışsındır, 300–500 km daha yapması lazım” gibi sözler söylediler. Sincan’a gittikten sonra zaten bu kilometreyi yaptığımı belirttiğim halde, aracı orada bırakayım, gerekirse kilometre yapsınlar dediğimde de bunu da kabul etmediler.

Sonuç olarak, çalışan hiçbir problemi olmayan aracım hakkında sistemlerine olumsuz not düşülerek haksız şekilde itibarsızlaştırıldığını düşünüyorum. Almak zorunda değilseniz almayabilirsiniz ama o zaman hem teklif verip hem de randevu oluşturup insanları mağdur etmemeniz gerekir. Randevu saatime göre tüm planımı yaptım, zaman ve emek harcadım, bu süreçte maddi manevi olarak kayıp yaşadım.

Maddi ve manevi zararımın giderilmesini, aracımla ilgili sistemde haksız yere oluşturulan olumsuz notun düzeltilmesini ve almak istemedikleri araçlar için müşterilere teklif ve randevu verilmeyerek bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.