Arabam.com Bayisinde Düşük Teklif Ve Açıklama Eksikliği

12 Mayıs 2026 tarihinde Fiat Egea aracımı, daha önce teklif almış olduğum Arabam.com Trinksat Ankara Etimesgut bayisine götürdüm. Ancak orada, araçla ilgili kayda değer bir gerekçe sunulmadan, eften püften sebepler öne sürülerek neredeyse verilen teklifin yüzde 20 altında bir fiyat ile karşılaştım. Süreç boyunca personelden mantıklı ve detaylı bir açıklama talep etmeme rağmen bu taleplerim önemsenmedi ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Yaklaşık 2 saatimi bu işlem için ayırmış olmama karşın, hem zamanım boşa gitti hem de kendimi tamamen değersiz hissettim.

Arabam.com, reklamlarında yüzde 96 memnuniyet oranından bahsediyor; bu yaşadığım deneyimle bu oranın ne kadar gerçekçi olduğu konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve bu memnuniyet iddiasının da sorgulanmasını istiyorum. Açıkçası aracı satmak gibi bir zorunluluğum yoktu, bu nedenle bu kadar düşük ve mantıksız bir teklif, özellikle de geçmişte daha iyi fiyatlarla araç alıp müşterilerin güvenini kazanmış bir markadan gelince beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arabam.com Trinksat Ankara Etimesgut bayisinden, teklifin hangi somut kriterlere göre bu kadar düşürüldüğünü, araçta ne gördüklerini, hangi teknik veya eksper raporuna dayandıklarını net ve detaylı şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşteriye karşı daha şeffaf, tutarlı ve saygılı bir yaklaşım benimsemelerini bekliyorum.