Arabam.com Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgiler Şanzıman Ve Radar Sorunlarına Yol Açtı

21 Temmuz Salı günü arabam.com Kağıthane–Seyrantepe şubesinin ekspertiz raporuna güvenerek araç satın aldım. Aracı teslim aldığım gün, daha yoldayken şanzıman uyarı lambası yaktı ve aracı çekiciyle yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Yetkili serviste yapılan incelemede, vites mekanizmasının komple değişmesi gerektiği, ayrıca aracın arka tarafında panel bağlantılarında, radar sistemlerinde ve stop lambasında hasar olduğu tespit edildi.

Arabam.com’un ekspertiz raporunda araç boyasız ve değişensiz olarak, sorunsuz gibi gösterilmiş olmasına rağmen, arkadan aldığı hasar nedeniyle arka radar sistemleri çalışmamaktadır ve araçta ciddi mekanik sorunlar bulunmaktadır. Yani ekspertiz raporu ile aracın gerçek durumu arasında çok ciddi bir uyumsuzluk vardır.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine arabam.com ve Kağıthane–Seyrantepe şubesiyle iletişime geçtiğimde, 48 saat geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ekspertiz raporundaki eksik ve hatalı bilgi nedeniyle aracı gerçek durumunu bilmeden aldım ve şu an yüksek maliyetli onarımlarla karşı karşıya bırakıldım. Ekspertiz raporlarını, yetkili serviste düzenlenen iş emrini, araçtaki şanzıman ve vites kolu arıza uyarılarını ile arka stop ve gövde hasarını gösteren görselleri de şikâyetime ekliyorum.

Arabam.com’un Kağıthane–Seyrantepe şubesinde yapılan bu hatalı ekspertiz işleminden ve eksik bilgilendirmeden dolayı sorumluluk almasını, aracın mevcut hasar ve mekanik sorunlarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci başlatacağımı şimdiden belirtmek isterim.