Satın Alınan Fiat Fiorino’da Motor Arızası Ve Arabam.com’dan Cevapsızlık

03.07.2026 tarihinde arabam.com ihale sistemi üzerinden 27 BBK 867 plakalı Fiat Fiorino marka aracı satın aldım, 04.07.2026 tarihinde ise aracı 169.650 km’de teslim aldım. İlanda ve tarafıma sunulan ekspertiz raporunda aracın motorunun sorunsuz olduğu, genel olarak araçta bir problem bulunmadığı belirtilmişti.

Aracı teslim aldıktan yalnızca yaklaşık 100 km sonra, 169.750 km’de seyir halindeyken araç aniden hararet yaptı. Bunun üzerine aracı güvenli bir şekilde kenara çekip durdurdum ve çekici ile arabam.com’un Kayseri şubesine çektirdim. 06.07.2026 tarihinde şubede yapılan kontroller sonucunda silindir kapak contasının yanık olduğu ve motorla ilgili ciddi bir arıza bulunduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Aradan geçen süreye rağmen arabam.com tarafından bana herhangi bir yetkili kişi dönüş yapmadı, iletişim kurabileceğim net bir telefon numarası paylaşılmadı ve süreçle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Araç hâlen tarafıma teslim edilmemiş durumdadır, iş yerimin önüne dahi çekilememiş, dolayısıyla aracı satışa çıkaramamış ve ticari anlamda ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Bugün, 13.07.2026 tarihi itibarıyla, aracı teslim almamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmamıştır.

İlanda ve ekspertiz raporunda “sorunsuz” olarak belirtilen bir aracın, teslimden çok kısa süre sonra conta yanığı ve hararet problemiyle karşıma çıkması sebebiyle, arabam.com’un bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirmesini ve aracın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ivedilikle yazılı veya sözlü olarak dönüş yapılmasını ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, konuyu avukatım aracılığıyla hukuki sürece taşıyacağımı ve uğradığım zararların tazmini için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.