Arabam.com Çorlu Şubesi Aracımı Tamir Ettirirken Yürümeyecek Hale Getirdi

Arabam.com üzerinden Trink Sat randevusu alarak bugün saat 14.40’ta Toyota Corolla 2014 model aracımı Çorlu şubesine götürdüm. Aracımda hiçbir sorun yokken, yürür vaziyette kendi imkanımla aracı götürdüm. Test aşamasında aracın baskısı ile ilgili masraf çıkardılar, ancak aracı teslim almaya geldiğimde aracım neredeyse hiç yürümeyecek duruma gelmişti.
Şube yetkilileri bana aracın baskısının bitmiş olduğunu söyleyip “Biz bir şey yapmadık” diyerek aracı bu halde teslim ettiler. Araca bindiğimde araç gitmiyordu; boş yere gaz vererek arabamı zorladıklarını ve bu süreçte arıza açıldığını düşünüyorum. Sonrasında aracı çekiciyle sanayiye götürmek zorunda kaldım ve şu anda usta, aracın baskıdan mı yoksa başka bir sebepten mi arıza yaptığını anlamak için inceleme yapıyor.
Ayrıca araç piyasa değeri 1.100.000 – 1.200.000 TL civarındayken bana ilk olarak 980.000 TL teklif ettiler. Araca baktıktan sonra, benim anlattıklarım dışında sadece bir parça boya çıktığı halde teklifi 840.000 TL’ye düşürdüler. Bu teklifi kabul etmedim; “Aracıma bineyim, gideyim” dediğimde ise aracımın gitmediğini fark ettim.
Arabam.com Çorlu şubesindeki bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de çalışır halde götürdüğüm aracımı arızalı ve yürümeyen bir şekilde geri aldım. Aracımın bu şekilde kalmasıyla ilgili oluşacak tüm masraflarımın Arabam.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Salih Bey, İletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Şikâyet içeriğinizi kontrol ettiğimizde ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve gerekli bilgilendirilmelerin tarafınıza açıklandığı tespit edilmiştir. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı mağdur oldum















