to read complaints and reviews, or file yours.Aquataç Verilen Sözün Yok Sayılması
22.01.2026 tarihinde aquataç su arıtma sistemleri’nden 2 adet su arıtma cihazı satın aldım. Satış esnasında firma personeli m** isimli kişi, patronun yeğeni olduğunu söyleyerek ilk bakımların ve filtre değişimlerinin her iki cihaz için de ücretsiz yapılacağını, hiçbir sıkıntı yaşamayacağımızı özellikle belirtti. Bu taahhüde güvenerek sözleşmeyi imzaladık.
Geçtiğimiz günlerde bakım ve filtre değişimi için firmayla görüştüğümde, m** isimli personelin artık firmada çalışmadığını, bu nedenle bize verilen ücretsiz bakım ve filtre değişimi sözünün geçerli olmayacağını söylediler. Ücret talep edeceklerini ima etmelerine rağmen, ben satış sırasında ilk bakım ve filtre değişimlerinin ücretsiz olacağının açıkça söylendiğini belirttiğimde bunu kabul etmediler.
Satış sırasında verilen sözlerin sonradan “personel işten ayrıldı” denilerek yok sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aquataç’ın, imzalı satış belgem ve görüşmeler doğrultusunda her iki cihazımın da ilk filtre değişimlerini ve bakımlarını ücretsiz olarak yapmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
