Zorla Değiştirilen Su Arıtma Cihazı Ve Oluşan Su Baskınına İade Ve İptal Talebi

2025 Temmuz ayında yeni aldığım evde Arçağ firmasına ait çalışan ve hiçbir sorunu olmayan bir su arıtma cihazı bulunuyordu. Yalnızca filtre değişimi için servisi aradım. Servisten gelen M***** Bey, filtre değişimi yapmak yerine, mevcut arıtma cihazımı değiştirmem konusunda yoğun şekilde ısrar etti ve daha iyi olacağına ikna ederek çalışan cihazımı söküp götürdü, yerine yeni bir arıtma cihazı takıldı.

Yeni bağlanan arıtma cihazından kısa süre sonra yetersiz su gelmeye başladı. Bu kez cihaza ekstra bir motor takıldı. Ardından bu motor patladı ve evimi su bastı. Firmayı tekrar aradığımda gelip bu sefer de önceki motorun küçük olduğunu, bu nedenle daha büyüğünü taktıklarını söylediler. Ancak bu defa da büyük motor nedeniyle filtrelerden biri cihazın dışında kaldı ve bunu bu şekilde kullanmanın normal olduğunu iddia ettiler.

Cihazın şu anki halinde de filtrelerden biri dışarıda, kablolar ve bağlantılar düzensiz ve güvensiz bir görüntü oluşturuyor. Filtrenin dışarıda kalmasını ve cihazın bu şekilde kullanılmasını kabul etmediğimi, cihazın bu haliyle sorunlu olduğunu, yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini defalarca firma yetkililerine iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm bu olaylar Aydın Kuşadası’ndaki ikamet ettiğim evde yaşanmıştır.

Su arıtma cihazını 12 taksit ile aldım ve şu ana kadar 10 taksitini ödedim. Yaşadığım su baskını, arızalar ve ilgisizlik nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve kalan borçlandırmanın sonlandırılmasını talep ediyorum.