to read complaints and reviews, or file yours.Zehirlenme Sonrası İlgisizlik Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
17.09.2025 tarihinde ETS:115307886 numaralı rezervasyon ile 56.240 TL ödeyerek Aquasis Deluxe Resort & Spa oteline giriş yaptım. 19.09.2025 akşamı otelde aldığım yemek veya alkolden kaynaklandığını düşündüğüm bir zehirlenme yaşadım. 3107 numaralı odadan resepsiyonu arayarak yardım istedim ve revire yönlendirildim. Sağlık görevlisi, ateş ve enfeksiyon olmadığı için zehirlenmeye bağlı kusma yaşadığımı belirtti ve çözüm için benden 100 euro talep etti. Bu ücreti ödeyemediğim için kendi ilaçlarımı kullanarak odaya geri döndüm ve tatilimin son 2 gününü uyuyarak geçirmek zorunda kaldım. Bu süre zarfında otelin hiçbir imkanından faydalanamadım.
Otel yönetiminden veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş ya da telafi önerisi almadım. Hatta kimse durumumu sormadı. Ayrıca ETS ile iletişime geçtim, sadece oteli uyardıklarını belirttiler ve konuyu kapattılar.
Tatilimin son 2 gününü kullanamadığım için ücret iadesi talep ediyorum. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
