Aqua Bella Su Arıtıcı Cihazı Çalışmıyor, Servis Ve Garanti Yok!

Aqua Bella’dan İstanbul Pendik showroom üzerinden www.aquabella.com.tr aracılığıyla su arıtıcı yumuşatıcı cihazı satın aldım (Sipariş/Fatura No: 12025000000245). Cihazın kurulumu aşamasında sorunlar başladı ve bugüne kadar cihaz hiç çalışmadı. Montaj ve devreye alma konusunda firmadan hiçbir şekilde destek alamadım; servis hizmeti sunulmuyor ve garantiyle ilgili de hiçbir belge verilmedi. Kutudan garanti belgesi, kullanım veya montaj kılavuzu gibi gerekli hiçbir evrak çıkmadı.

Müşteri hizmetleri bulunmuyor, tek yetkili olarak belirtilen Fatih Bey’e de telefon ve mesaj yoluyla ulaşmak mümkün değil. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Bu şikayeti, başka mağdurların yaşanmaması adına yazıyorum.