to read complaints and reviews, or file yours.Aprilia Fiyat Politikası Ve Servis, Yedek Parça Sorunu
Motoru 2024 mayısın son haftasında satın aldım. Teslim alırken grenajında da çizik vardı yetkililere söylediğimde nazar boncuğu olsun dediler. Sonra rodaj bakımda değiştiririz siparişini verdik dediler rodaj bakımına gittim parça gelmedi dediler. Fiyat 119 000 12 taksitti aldıktan 1 hafta sonra fiyat 99000 10 taksit güncellendi. Devamlı arıza lambası yanıyor. Rodaj bakımına götürdüm herkeste aynı şikayet var bir yazılım gelecek motorları davet edip yazılım yükleyeceğiz düzelecek dediler, bir yağ değişimine 1400 TL para aldılar. Geçen hafta geri manevra yapan bir araç motora dokundu motor olduğu yerde devrildi. Elcik hasar gördü birazda grenajda çizik var. Aradığında Parça fiyatı bile veremiyorlar. Grenajın tamiri ne kadar tutar diyorum fiyat veremiyorlar. İlk satınalırken kesinlikle parça sorunu olmayacağı söylendi. Daha ciddi bir sorun olsa demek ki motora binemeyeceğiz aylarca yatacak motor. Parça fiyatı verememe nedenleri muhtemelen bu motor pazara yeni girdiği için parçaları temin edilmedi daha. Ama bu müşterinin sorunu değil. Çok büyük paralar verip Markaya güvenim motor alıyoruz. Kurumsal bir firma olduklarından bahsettiler bir de alırken. Kurumsal firma çözüm odaklı olur. Ve fiyat politikası uygularken 20 bin tl birden düşüp insanları mağdur etmez. Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Benim gibi zor durumda olanlar varsa onlarda hukuki hakkını arasın. Çünkü bu şartlarda ilerleyen dönemde çok büyük sorunlar yaşar ve verdiğimiz bu yüksek meblağa pişman olur üzülürüz.
Gelişme
Kesinlikle almayın. Tavsiyede etmeyin. Servis ve yedek parça sorunu var. Aldığım gün grenajı çizikti. Haziran'da aldım, geleceğini ve geldikten sonra değiştireceklerini söylediler, hala yok. Daha sonra ufak bir kazam oldu ama sadece küçük bir çizik ve direksiyon topuzu hasar gördü. Olay 2024 Ağustos ayında meydana geldi. Sigorta eksperi 2 Eylül'de motoru gördü ve raporu yazdı. Servisi aradım, bana parçaların gelmesi 4-6 hafta arası sürer dedi. Motoru servise bırakmayayım dedim, parçalar gelince beni arayın, getirip bırakayım motoru dedim. Mutabık kaldık servisle. Aralık 1'de akü bitti durduk yere. Bunun üzerine aradım servisi, parçalarınız geldi, getirin motoru dediler. Aküye de bakarız dediler. Aralık 2'de motoru teslim ettim, ne arayan var ne soran. Aprilia Türkiye'yi arıyorum, dinliyorlar. Arkadan servis arıyor, en kısa zamanda onarım yapıp döneceğiz diyorlar. Eksper raporu yazılalı 4 ay oldu. Yedek parça yok. Yedek parça dediğimizde birkaç parça. Bir de küçücük direksiyon topuzu. Önemli bir parçası arıza yapsa demek ki o motor aylarca daha kalacak orada. Kesinlikle çözüm üretmiyorlar. Mağdur ediyorlar, yalan söylüyorlar. Ben 2 aya yakındır araçsızım. Böyle bir durum olmaz. Aldığımdan beri arıza lambası da yanıyor. Yok yazılım gelecek vs. oyalıyorlar. Sıfır motor aldık. Aprilia diye güvendik, büyük bir hata yaptık. Her platformda şikayet edeceğim. Benim gibi yüzlerce kişi olduğuna da eminim. Zaten motoru 120,000 TL'ye sattılar, uzun süre ben aldım Haziran başında 99,000 TL'ye düştü fiyatı, demek ki sorunlu motor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, “bize ulaşın” formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Aprilia Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Aprilia Müşteri Hizmetleri
