Zynga Poker’da 4.999 TL’lik Chip Ödemesi Alındı Ama Oyun Hesabına Tanımlanmadı

25/06/2026 tarihinde iOS platformu üzerinden Zynga Poker oyununda 4.999 TL tutarında chip satın aldım. Ödemeyi QNB bankası üzerinden gerçekleştirmeme rağmen, satın aldığım chipler oyun hesabıma tanımlanmadı.

İşleme ait banka dekontu ve ödeme kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, hem Zynga destek hem de Apple kanadı üzerinden yaptığım başvurulara şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu sorunun acilen incelenerek, 4.999 TL ödemesini yaptığım chip paketinin eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.