Yetkisiz İtunes Ücretlendirmeleri Vodafone Faturamda Hakkıma İade Talebi

Yaklaşık bir yıldır iTunes uygulaması üzerinden hiçbir ürün, şarkı, abonelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde, aylardır Vodafone faturama iTunes adı altında çeşitli ve değişken tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Bu kesintiler 17 Haziran 2025 tarihinden beri devam etmektedir ve Nisan 2026 ile Mayıs 2026 dönemine ait Vodafone fatura suretlerimde açıkça görülmektedir.

Ne Apple kimliğimi ne de iTunes hesabımı benden başka kullanan herhangi bir kişi bulunmamaktadır, aile paylaşımı da yoktur. Buna rağmen, tarafımdan onaylanmamış ve bilgim dışında gerçekleşen bu ücretlendirmelerin sebebi hakkında net bir açıklama alamadım.

Vodafone müşteri hizmetleri ile daha önce bu konu hakkında görüştüm ancak konuyla ilgili bilgi veremediler ve sorunum çözülmedi. Hem Vodafone’dan hem de Apple / iTunes tarafında yetkililerden, bu yetkisiz ve onaysız kesintilerin nedeninin araştırılmasını, Nisan 2026 ve Mayıs 2026 da dahil olmak üzere faturama yansıtılan haksız tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımdan ya da hesabımdan bu tür abonelik veya satın alma gibi görünerek yapılan tüm ücretlendirmelerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.