to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2025 tarihinde eşimin Android telefonu üzerinden mobil ödeme ile Apple’dan farklı miktarlarda alışveriş yapılmış. Bu alışveriş esnasında herhangi bir bildirim veya bilgilendirme yapılmamıştır. Fatura geldiğinde gördüğüm miktar sonucunda ilk olarak Vodafone’u aradım. Vodafone, bu alışverişin Apple üzerinden yapıldığını ve muhatabın Apple olduğunu söyledi. Daha sonrasında Apple Türkiye numarasını (0216 282 15 11) aradım. Bahse konu olan alışverişin gerçekleştiğini fakat ne alındığını, bu ödemenin ne karşılığında yapıldığı ile alakalı hiçbir bilgi göremediklerini bildirdiler. Alışverişin bana ait olmadığını ve bu tutarın bana iade edilmesi yönündeki talebim ise direkt olarak reddedildi. Konu ile alakalı tekrar görüşmemde Apple iade dosyası oluşturdu fakat anında tekrar reddedildi. Alışverişle alakalı hiçbir bilgi verilmedi ve Apple muhatap olarak Vodafone’u gösterdi. Vodafone’la tekrar görüştüğümde bütün alışverişin Apple üzerinde yapıldığını ve muhatabın Apple olduğunu bildirdi. Böyle bir kısır döngü içinde buldum kendimi. Fakat bu konuyla alakalı Apple’a ısrarla ne alındığını, bu tutarın ne karşılığında ödendiği ile alakalı hiçbir bilgiye ulaşamadım. Apple sadece bana hattınızdaki mobil ödeme sistemini kapatmanız gerektiğini, geçmişe dair bir şey yapılamayacağını bildirdi. Bu konuda şu an için yasal haklarımı kullanacağımı bildirdim.
Türk Telekom hattı kullanıcısıyım ve Android telefon kullanıyorum. Mobil ödeme sisteminden hiç alışveriş yapmadım ve bu sistemin açık olduğunun farkında da değildim. Numaram kullanılarak iPhone cihazından Apple uygulaması ya da oyunları adı altında altı-yedi parça şeklinde toplam 1500 TL çekilmiştir...
Vodafone hattından Apple üzerinden 2700 TL çekilmiş 5 defada. Burada öğrendiğim sadece 1 kod geliyormuş ve o koda sahip olan 1 kişi istediği kadar alışveriş yapabiliyormuş istediği zaman. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz. Alışverişlerimizde bile her seferinde ayrı ayrı kod istenilmesine rağmen Vodafone ba...
Şarj kablosu ve adaptör siparişi verdiğim Apple firmasından kablo değişikliği talebinde bulundum. Ancak ürünün depodan çıkmadığını ve değiştirilemeyeceğini depoya ulaşamayacaklarını bildirdiler. Ö**** hanım ile iletişim kurdum çok mantıksız bir sistem ilerletiyorlar onlar depo ile iletişim kuramıyor...
25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattıma yansıtılan 600 TL ve 400 TL tutarında iki ayrı iTunes alışverişi yapılmıştır. Bu işlemler Apple hesabım üzerinden değil, Vodafone Pay yani mobil ödeme aracılığıyla gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetleriy...
Garanti Bankası’na kayıtlı kredi kartımdan, Apple hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında toplam 4.799,99 TL ve 339,99 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler gerçekleşir gerçekleşmez tarafınızla iletişime geçerek güvenlik amacıyla kredi kartımı kapattım. Aynı zamanda Apple i...
Yorumlar