Yanlışlıkla Yapılan Oyun Satın Alımında İade Reddi Mağduriyeti

6 Eylül 2025 tarihinde App Store üzerinden “Tom Talking 2” adlı oyunu, kızım yanlışlıkla ve bilmeden satın aldı. Satın alma işlemi toplamda 559,99 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez Apple uygulaması üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma “ücret iade edilemez” şeklinde bir dönüş yapıldı. Satın alma sırasında ebeveyn kontrolü ve güvenlik önlemleri aktif olmasına rağmen bu durum yaşandı.

Yanlışlıkla yapılan bu satın alma işleminin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.