to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma son iki ayda toplam 833 TL tutarında iTunes harcaması yansıtıldığını, ancak bu harcamaların hiçbirini benim yapmadığımı belirtmek istiyorum. İşlemler benim telefonumdan yapılmamış, başkası kendi telefonundan işlem yapmış olmasına rağmen tutar Vodafone hattıma ve faturama Vodafone Pay üzerinden yansıtılmış. Buna rağmen Vodafone, adıma herhangi bir Vodafone Pay hesabı açılmadığını söylüyor, ancak işlemle ilgili SMS bildirimleri bana gelmiş.
Bu durumu yaklaşık bir hafta önce fark ettim, o zamana kadar faturadaki bedeli internet aşımı zannediyordum. Konu ile ilgili hem Vodafone hem de Apple müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Vodafone, işlemlerle ilgili Apple’ın ilgilenmesi gerektiğini belirtti. Apple tarafında ise harcamalar için “nihai karar çıktı” denilerek iade talebim reddedildi, fakat ben bu harcamaları kesinlikle kendim yapmadım ve iznim dışında gerçekleşmiş bir işlem söz konusu.
Ayrıca aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu öğrendim, bu durumun tekil bir hata olmadığını, benzer mağduriyetlerin tekrarlandığını gösterdiğini düşünüyorum. Bu nedenle hem kendi hattım hem de diğer kullanıcılar açısından güvenlik ve inceleme süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini bekliyorum.
Benim bilgim ve onayım olmadan hattıma yansıtılan bu iTunes harcamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Apple tarafından bu işlemlerin yeniden incelenmesini ve iznim dışında yapılan bu harcamalara ait toplam 833 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, 19 Kasim ve 30 Aralık 2025 tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden harcama yapılmış gibi bir işlem görünmektedir. Apple cihazım olmadığı halde, tarafımca yapılmayan bu işlemler faturama yansıtılmış ve bunun 6910.86 TL si Apple iTunes işlem...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
Ekim ayı içerisinde, bilgim ve iznim olmadan adıma iTunes üzerinden toplamda 2.724 TL tutarında çeşitli satın alımlar yapılmış ve bu tutar Vodafone faturama yansıtılmıştır. Satın alımlara ait belge numaraları şunlardır: MXG4HSHMJB, MXG4HSHMYJ, MXG4HSHN9H, MXG4HSHNKG, MXG4HSHQ5Y. Bu işlemlerle ilgil...
16 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9465) üzerinden Apple ile ilgili bilgim dışında bazı işlemler yapılmış ve bu işlemler sonucunda yaklaşık 2073 TL tutarında bir harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark...
Vodafone faturalı hattımda, iTunes’a ait olduğunu gördüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum ve herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama birçok kez ücret yansıtılmıştır ve halen bu ücretlendirmeler devam etmekte...
Yorumlar