to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Vatan’dan satın aldığım iPhone 16 cihazım, ilk günden beri sürekli farklı arızalar vermeye başladı. Bazen ahize çalışmadı, bazen dokunmatik alan tepki vermedi, en son yaptığım güncellemede ise cihaz tamamen çökme noktasına geldi.
iPhone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir arıza olduğu, cihazın bilgisayar üzerinden yazılımının silinip yeniden yüklenmesi gerektiği söylendi. Tarif edildiği şekilde yazılımı silip yeniden kurdum, ancak cihaz yaklaşık bir hafta sonra tekrar arıza vermeye başladı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine güncelleme yapmam istendi, uzaktan kontrol sağladıklarında cihazda herhangi bir problem görünmediğini söyleyip tekrar güncelleme yaptılar. Buna rağmen aynı sorunlar bir hafta sonra yeniden ortaya çıktı.
Son olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de güncelleme yapılırken elektrik kesilmiş olabileceği, OLED teknolojisinin böyle davranışlar gösterebileceği gibi açıklamalar yapıldı ve açıkça sorun ciddiye alınmadan, baştan savunulmaya çalışıldığını hissettim. Sürekli tekrarlayan arızalar, her seferinde güncelleme ile geçiştirilmek istenmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle iPhone markasına olan güvenim tamamen sarsıldı.
Cihazın tüm bu tekrarlayan arızaları ve yaşadığım süreçler nedeniyle, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilerek iPhone 16 cihazımın yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur ve gerekli incelemenin yapılmasıyla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Şubat 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan iPhone 15 Plus aldım. Nisan ayında telefon, şarj doluyken kapanmaya başladı. Şarj ediyorum, bir anda bitip kapanıyor. Pil sağlığı %0 gösteriyor ve orijinal olduğu doğrulanamıyor olarak görünüyor. 18 Nisan'da Vatan Bilgisayar'a götürdüm, işlem başlattılar ...
Yaklaşık 10 ay önce Antalya Alanya Vatan Bilgisayar’dan Apple magsafe cüzdan satın aldım. Ürünü yaklaşık 2-3 aydır kullanamıyorum çünkü kenarındaki plastik kısmı sıcaktan adeta eriyip sakız gibi elime yapışmaya başladı. Bu nedenle geçen hafta ürünü Vatan Bilgisayar’a teslim ettim, onlar da KVK’ya gö...
İPhone 15 model telefonum yaklaşık 2 aydır açılmıyor. Bu süreçte cihazımı iki defa Nevşehir Vatan Bilgisayar üzerinden garantiye gönderdim. İlk gönderimde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun çözülmemişti. Şu anda cihazım ikinci kez garantiye gönderildi ve henüz elime ulaşmadı. B...
26.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0541*****66 numaralı faturalı hattımda Vodafone Pay Mobil Ödeme servisi aktifleştirilmiş ve harcama limiti tanımlanmıştır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı gün, Apple adına hiçbir kaydım ve Apple markalı ürünüm olmamasın...
16 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 9465) üzerinden Apple ile ilgili bilgim dışında bazı işlemler yapılmış ve bu işlemler sonucunda yaklaşık 2073 TL tutarında bir harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark...
Yorumlar