Onaylanan 2.899,23 TL İade Tutarının Hesaba Yansımaması

20.09.2026 tarihinde Akbank hesabıma bağlı banka kartımla Apple üzerinden 2.899,23 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işlem karşılığında hiçbir hizmet alamadığım için iade talebi oluşturdum. Yapılan inceleme sonrası iade talebimin kabul edildiği ve tutarın tekrar hesabıma yansıtılacağı hem tarafıma iletildi hem de SMS olarak bildirildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve işlem hâlâ “beklemede” görünüyor. Konuyla ilgili olarak Akbank’ı telefonla aradığımda da net bir sonuç alamadım, sadece beklemem gerektiği söyleniyor fakat para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Onaylanan 2.899,23 TL tutarındaki iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.