Faturamda Bana Ait Olmayan Apple Harcaması Ve İki Firmanın Çözüm Sunmaması

Redmi 12C model Android cihazım üzerinden, 27 Temmuz - 26-Ağustos dönemine ait Türk Telekom faturamda “Apple bill MQ1…” şeklinde başlayan ve bana ait olmayan 1200 TL tutarında bir harcama gördüm. Faturada işlem yapılan hattın son dört hanesi: 9417. Bu harcamanın ne şekilde yapıldığına dair hiçbir bilgim yok; cihazım ve hattım sadece benim kullanımımda ve Apple hesabı da açılmadı. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödendi.

Durumu hem Türk Telekom hem de Apple müşteri hizmetlerine ilettim, ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür şikayetlerin sizin sayfanızda da sıkça yaşandığını gördüm.

Bana ait olmayan bu harcamanın detaylı olarak incelenmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.