Mental Up Ve Apple'dan Yetkisiz 1.999,99 TL Çekim İadesi Talebi

Mental Up uygulamasını telefonuma yükledikten sonra 1 yıllık abonelik paketini satın aldım. 14.10.2026 tarihinde gece saat 00:47’de kartımdan 1.999,99 TL tutarında “Apple. COM/BILL” şeklinde görünen bir çekim yapılmış. Bu tutardaki işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Mental Up ile ilgili farklı tarihlerde iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamayı yalnızca bir kez satın aldım ve ek bir onay vermedim. Buna rağmen özellikle 14.10.2026 tarihli 1.999,99 TL’lik işlem için benden habersiz bir tahsilat yapılmış durumda.

Bu işlemle ilgili henüz banka veya Apple ile resmi bir itiraz süreci başlatmadım, ne yapmam gerektiğini de tam olarak bilmiyorum. Şikayetim üzerine Apple ve Mental Up tarafından bu yetkisiz gördüğüm 1.999,99 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin sonlandırılmasını talep ediyorum.