Garanti Sonrası Hemen Başlayan Airpods Batarya Sorunu Mağduriyeti

Airpods 2 model kulaklığımı yaklaşık 2023 yılında Türk Telekom bayisinden satın aldım. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamazken, garantinin bitmesinden yaklaşık 1 ay sonra sağ kulaklığımda ciddi bir batarya problemi ortaya çıktı. Sağ kulaklığım tamamen şarj oluyor ve %100 olarak görünmesine rağmen, görüşme yapmadan 1 dakika içinde şarjı tamamen bitiyor. Sol kulaklıkta da benzer bir sorun yaşanıyor, ancak sağ kulaklığa göre daha uzun süre kullanılabiliyor. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek kulaklıklarımı sıfırladım fakat herhangi bir düzelme olmadı.

Şu ana kadar Apple müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Garanti süresinin hemen ardından bu tür bir sorun yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kulaklıklarımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum veya ücretsiz değişim talep ediyorum.