Ebeveyn Kontrolü Olmadan 50 Bin TL'lik Blindıd Alışverişi Ve İade İsteği

Blindıd uygulamasında 9 yaşındaki yeğenim, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan uygulama içindeki bir oyun üzerinden uzun bir süre boyunca satın alımlar yapmış. Yaklaşık son 6 ay içinde, belirli aralıklarla gerçekleştirilen bu işlemler sonucunda toplamda 50 bin TL’den fazla harcama oluştuğunu fark ettim. Bu işlemler tamamen çocuğun kontrolsüz kullanımından ve yaşına uygun olmayan bir şekilde uygulamaya ödeme yapabilmesinden kaynaklanmıştır.

Durumu fark eder etmez App Store üzerinden iade talebinde bulundum ancak tarafıma “iade yapılamaz” şeklinde bir uyarı gösterildi ve herhangi bir geri ödeme sağlanmadı. Küçük bir çocuğun bu kadar yüksek meblağda harcama yapabilmesi, yeterli güvenlik ve ebeveyn kontrolü mekanizmalarının bulunmadığını da göstermektedir.

Blindıd uygulamasında yeğenimin bilgim dışında yaptığı bu işlemler nedeniyle oluşan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak hesabın ve ödemelerin incelenmesini ve tarafıma gerekli ücret iadesinin sağlanmasını rica ederim.