to read complaints and reviews, or file yours.Apple İcloud Hizmetinden Fazla Ücret Alınması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Apple’a ait iCloud hizmeti için Denizbank kredi kartımın (sonu 4537) üzerinden aylardır her ay 2-3 kez ödeme alındığını fark ettim. Bu ödemelerin tamamı Apple adına görünüyor ve başka bir hizmetle ilgili olmadığından eminim. Fazla çekilen tutarların toplamını incelediğimde, uzun süredir devam eden bir sorun olduğunu anladım.
Apple müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Elimde ödeme dekontları ve ekstreler mevcut.
Aylardır alınan fazla ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Gelişme
S** olarak kullandığım s**@icloud.com hesabıma bağlı Denizbank kredi kartımdan, iCloud üyeliğimi 20 Kasım 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen her ay 129,99 TL çekilmeye devam ediyor. Üyelik iptal edildiği halde bu tutarın kartımdan çekilmesi beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Hem Apple tarafıyla hem de bankam Denizbank ile görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi ancak buna rağmen çekimler durmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Kartımdan haberim ve onayım dışında para çekilmeye devam edilmesini asla kabul etmiyorum. İCloud/Apple tarafından 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana kartımdan çekilen tüm 129,99 TL tutarlarının eksiksiz iadesini ve bu haksız para çekiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Tarafımdan hiçbir şekilde benim bilgim olmadan çekilen paralar ve hesabıma konulan bloke var acilen paramı iade edin paralarımı acilen bloke mi kaldırın bu nedir ya paramı geri iade edin dünyanın parası çekmişsiniz ya