to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum, PUBG adlı uygulamadan haberimiz olmadan bazı ürünler satın almış. Hiçbir izin veya onay istenmeden bu işlemler gerçekleşti. Apple'a durumu anlattığımızda ise ücret iadesi yapılmadı. Sonuçta, adı üstünde çocuk olmasına rağmen bu kadar kolay satın alma yapılabiliyor ve buna rağmen ücret iadesi kabul edilmiyor.
6 Eylül 2025 tarihinde App Store üzerinden “Tom Talking 2” adlı oyunu, kızım yanlışlıkla ve bilmeden satın aldı. Satın alma işlemi toplamda 559,99 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez Apple uygulaması üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak taraf...
Reşit olmayan küçük oğlum (5 yaşında) benden habersiz Apple Store'dan ürün satın almış. Ürüne iade talebi gönderdiğimde, iade talebim gerekçe sunulmadan reddedildi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. (Ürün kodu: mqks823qv0) Daha önce bu oyunlarla ilgili hiçbir ücretli alımım olmadı. 11 Nisan - 25 Nis...
20 Ekim 2025 tarihinde Apple üzerinden P*** T***** uygulamasını 99,99 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamanın açıklamasında “tüm internet sitelerine girer” denmesine rağmen, uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli hata veriyor. Satın aldıktan sadece 5 dakika sonra sorunu fark edip iade talebi olu...
9 Eylül tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında 2800 TL tutarında bir oyun satın alımı yansıtıldı. Apple ürünleri kullanmıyorum ve herhangi bir oyun ya da uygulama satın almadım. Faturamda “mobil ödeme” ve benzeri başlıklar altında bu işlem görünmekte. Hattımda daha önce mobil ödeme veya üçüncü p...
App Store'dan istemeden uygulama içi satın alım yaptım ve aldığım ürünü hiç kullanmadım. Ancak şu an iade talebi yaptığımda, talebim onaylanmadı. İstemediğim bir harcamayı ve hizmeti kullanmadığım halde 250 TL ücret iadem yapılmıyor. Ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar