Bekleyen İşlem Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı Ve Uygulama Mağazasını Kullanamıyorum

App Store üzerinden ve Play isimli uygulamada coin satın almaya çalıştım. Ancak kartımda bakiye yetersiz olduğu için ödeme tamamlanmadı ve işlem “bekleyen işlem” olarak görünmeye başladı. 16 Kasım tarihinden beri, yani yaklaşık 29 gündür bu bekleyen işlem ne sonuçlanıyor ne de iptal ediliyor.

Bu bekleyen işlem yüzünden kartımdan ücret çekilmediği halde hesabım kısıtlanmış durumda ve en basit ücretsiz uygulamayı bile indiremiyorum. Uygulama mağazasını normal şekilde kullanamıyorum, her seferinde bu bekleyen ödeme engeline takılıyorum.

Konu ile ilgili olarak e‑posta yoluyla App Store ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bekleyen bu işlemin iptal edilmesini ve hesabım üzerindeki bu kısıtın kaldırılarak uygulama mağazasını tekrar sorunsuz biçimde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.