Yeni Alınan Tablet Arızalı Çıktı, Mağaza Sorumluluk Almadı


20 Ekim pazartesi akşamı Akasya mağazasından iPad Pro m4 çipli 11 inç modelim için magic keyboard satın aldım. Ürün parça numarası mwr23tq/a, seri numarası ise p3wlyv436k’dır. Satın alma sırasında öğrenci indirimiyle kredi kartına 3 taksit olarak toplam 15.119 TL (KDV dahil) ödeme yaptım.
Fatura, mağaza çalışanları tarafından iPad Pro m5 modeline de uygun olduğu belirtilerek bu şekilde kesildi; ancak ürün kutusu üzerinde bu konuda herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Durumu 25 Ekim cuma günü mağazaya ilettiğimde, çalışanlar yine sözlü olarak ürünün m5’e de uygun olduğunu ve depolarındaki ürünün bana verildiğini söylediler. Ancak öğrenci indirimiyle m4 modeline uygun ürünü alsaydım yaklaşık 13.000 TL ödeyecektim; m5’e uygun olduğu söylenen ürün için ise yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yaptım.
Kutu açılmamış ve ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen mağaza, fiyat farkını iade etmeyi kabul etmedi. Tüm bilgilendirmeler sözlü olarak yapıldı, yazılı bir açıklama veya belge iletilmedi.
Fazla ödediğim tutarın iadesini veya ürünümün iPad Pro m5 için üretilmiş olan modelle değiştirilmesini talep ediyorum.


19 eylülde 23.700 TL'ye ögrenci indirimiyle iPad sipariş ettim arızalı geldi. Değişim yapacaklarını söylediler. Aynı arızaya sahip "başka bir" iPad gönderdiler. Bu sefer 3. Kez bozuk iPad gelmemesi için iade ettim, mağazasından alayım dedim. Bugün ekim 12si ve hala paramın bir kısmı iade edilmedi. ...

06.04.2025 tarihinde saat 17:02’de İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından iPad A16 model bir cihaz satın aldım. Ertesi gün (07.04.2025) cihazı kullanmadan, yalnızca kurulum ekranına kadar getirerek ve hiçbir şekilde kişisel Apple kimliğimle eşleştirme yapmadan, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz...

Work and travel için 4 ay bulunduğum Amerika New jersey'de Apple web sitesinden iPad Pro M4 sipariş ettim. Yaklaşık 900$ ödedim. Kargo kapıya bırakılmıştı fakat kutunun içerisinden ürün çıkmadı. Kargo şirketinin kargoyu bıraktığına dair ilettiği görselde kutu görüntülenmiyor. Kutunun kargo şirketini...

Apple iPad Air M2 ve Pencil Pro almak için sitesine girdim, sipariş verdim. Ancak işlem bitmeden geri tuşuna bastığım için siparişim iptal oldu. Buna rağmen, kredi kartımdan 30 bin TL çekildi. Banka ve firma ile defalarca görüştüm, otorizasyon numarasını da iletmek istedim. Ancak firma, iade sürecin...
Yorumlar