to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha alalı 1 sene bile olmayan iPhone 13 mini 256 GB telefonumun arada donmaya, ekranda pembe çizgiler oluşup kapanmaya başlaması üzerine Ankamall Gürgençler aracılığıyla ağustos ayında servise göndermiştim. Serviste yazılım güncellenmesi yapılıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Sonrasında kasım ayında tekrar aynı problem ile karşılaştım ve tekrar Ankamall Gürgençler üzerinden Apple servisine gönderdim. Ancak bu sefer telefonda 'yetkisiz müdahale' var denilerek telefonu garanti kapsamından çıkardılar ve onarımını da yapmadılar. Bunun üzerine Apple kıdemli merkeze ulaşarak neye istinaden 'yetkisiz müdahale' dendiğine dair bilgi almak istediğimi söyledim. 1 hafta sonra kıdemli birim dönüş yaptı ve yetkisiz değişiklik kararının doğru olduğunu iletti. Neye istinaden böyle dediklerini sorduğumda ise bunun hakkında bilgi veremeyeceklerini söylediler. Daha alalı 1 sene bile olmayan telefonumu hiçbir neden sunmaksızın garanti kapsamından çıkardılar ve mağdur edildim. Telefonun Apple tarafından garantisi devam ediyorken ben neden telefonumu başka servise götüreyim ki. Saçmalık. Ürünü tamir etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim. Süreç hakkında bilgisi olan varsa yazarsa sevinirim.
Merhaba, Yaklaşık 8 ay önce iPhone 13 aldım. Cihazı kullandıktan sonra ekranda donmalar olduğunu ve donunca da dokunmatiğin aktif olmadığını gördüm. Bu sorunu o kadar çok yaşadım ki bazen tuşu kilitleyip ancak öyle cihazı kendine getirmeye çalıştım. Her neyse, Apple ile görüştüm. Konuştuğum beyefend...
Apple online sipariş ile alınmış 11/12/2022 tarihli faturalı 14 Pro Deep Purple 128 GB marka modelli henüz 8 aylık cihazımda fotoğraf ve video çekmek istediğim esnada kamera ekranının üst kısmında bir hat halinde ince bir çizgi ve karanlık ortamda çekim yapıldığında küçük parlayan mor bir nokta fark...
02.10.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 13, daha iki ayı dolmadan arızalandı. Sürekli olarak kendiliğinden kapanıp açılıyor, oynamaya imkan tanımıyor ve eli yakacak derecede ısınıyor. Açılıp kapanma döngüsünden çıkamıyor. Gürgençler servisinde gerekli testler ve sıfırlama işlemleri ger...
İPhone 11 Şebeke Sorunu - Garantili Cihaza Servis Yetkisiz müdahale Deyip İşin İçinden Sıyrılıyor. Turkcell bayisinden sıfır olarak faturaya ek aldığım iPhone 11 cihazımız 1 yıldır sorunsuz kullanmaktaydım. Son 2 aylık süreçte sürekli anlık şebeke kesilmeleri gibi sorunlar yaşadım. Sorunun sim kart ...
03.11.2023 tarihinde saat 09:21'de kıdemli uzman B**** bey ile yaptığım görüşmeden dolayı şikayetçiyim. Kendisinin üslubu, söylemleri ve iletişim şekli çok yanlış ve rencide edici şekilde gerçekleşti. Ayrıca özellikle dile getirmek istiyorum ki konuşmamızın bazı bölümlerinde kendisinin sesini yüksel...
Yorumlar