to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Tesisleri Rezervasyonum Anlık İptal, Yardımcı Olunmadı
4 Mart tarihi için gece 00.00 sularında İBB Sosyal Tesisleri Fethi Paşa Korusu’na 4 kişilik iftar rezervasyonu oluşturdum. Tüm bilgileri eksiksiz doldurdum, devam et butonuna bastım; her şey tamamlanmış görünüyordu. Bir süre bekledikten sonra sistem bir anda rezervasyonu iptal etti ve kontenjan sıfırlandı; sanki hiç rezervasyon yapmamışım gibi oldu.
Bu sorunun ardından yetkililerle iletişime geçtiğimde ise kimse doğru düzgün yardımcı olmadı, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir bilgi verilmedi; adeta başımdan savılır gibi saçma sapan cevaplar aldım. Gece geç saate kadar uykusuz kalmama, zaman ve manevi kayba sebep olan bu durum karşısında kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, rezervasyon konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve çözüm içeren bir dönüş yapılmasını, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için sistemsel ve iletişimsel eksikliklerin giderilmesini talep ediyorum.
