Apple Online Store İzinsiz Onaysız Kredi Kartı Para Çekme

Serkan · 2023-05-05T10:13:19+03:00

2 Mayıs 2023 tarihinde babamın Garanti Bankası kredi kartından Apple Online Store mağazasından 32.999 TL izinsiz onaysız para çekme işlemi yapılmıştır. Bu işlem yapılırken herhangi bir onay alınmamış 3D Secure işlemine tabi tutulmamıştır. Apple gibi büyük bir markanın kötü niyetli kişilere ortam sağlamasını kabul etmek gerçekten çok zor. Babam internet kullanmayı bilmediği için bu şikayeti kendisi adına ben yapıyorum. Apple markasına zarar vermemek adına bu işlemin hemen iptal edilip babama para iadesini acilen yapılmasını rica ediyorum.

Yorumlar (13)

Aras

Benzer Şikayeti Var

Apple ile nasıl iletişime geçebilirim lütfen yardımcı olur musunuz

Serkan

Şikayet Sahibi

Apple destek hattını arıyorsunuz onlar da İrlanda merkeze bildiriyor durumu.

Sinan

Serkan bey süreç nasıl ilerlerledi kaç içerisinde para iadesi oldu tarafınıza?

Sinan

Aynı sorun bende de var 06/02/2024 tarihinde çekildi bendenden 49627 TL bankadan itiraz ettim Apple bankaya yönlendiriliyor. İzlemem gereken farklı bir yol var mıdır?

Serkan

Şikayet Sahibi

Sinan Bey ödemeyi Apple yaptı. İrlanda'dan kontrol ettiler sanırım. Süreç 15 gün içinde tamamlandı.

Doa

Sorununuz çözüldü mü

Serkan

Şikayet Sahibi

Evet Apple ödemeyi iade etti.

Erkan

Benzer Şikayeti Var

Bir gelişme yok banka şubesine tekrar gittim. Harcama itirazına başvurduğumda mesaj gelmişti 2 iş günü içerisinde döneceğiz diye. Neden cevap gelmedi diye sordum? Sürecin daha uzun sürdüğünü söylediler. Banka çalışanına ''bu gibi durumlar nasıl sonuçlanıyor tecrübelerinizle söyler misiniz '' dedim. Cevap olarak şifre kullanmadan işlem yapıldığı tespit edilirse iade oluyormuş. Avukat bir arkadaşıma durumu açmıştım. Bir müvekkiline benzer durum olmuş ama kaybetmişler davayı çünkü telefonu hacklenmiş müvekkilinin gelen gelen onay SMS si kişilerin eline geçmiş. Yapan adam yakalanmış ama ona da ceza verilememiş SMS onayı olduğundan kişinin rızası dahilinde görülmüş. Adalete bak. İnşallah bizde benzer durum olmamıştır. Şikayet sürecinde cihaz kargodayken durdurabilmişsek ne ala yoksa süreç uzar gibi.

Serkan

Şikayet Sahibi

Bizde kesinlikle SMS onayı olmadan işlem yapıldı. Zaten Apple in sitesinde 3D Secure özelliği yok.

Erkan

Benzer Şikayeti Var

Serkan bey sizin başınıza benden önce gelmiş demek istedim. Şu ana kadar bir gelişme oldu mu. Banka veya firma tarafından.

Serkan

Şikayet Sahibi

Şu an için ne bankadan ne de Apple'dan bir geri ödeme alamadık. Sizde bir gelişme var mı?

Erkan

Benzer Şikayeti Var

Benimde başıma 5.5.2023 te geldi. Gerekli yerlere müracaat ettim. Banka ile firmaya başvurdum harcama itirazında bulundum ve siber suçlara suç duyurusunda bulundum. Sizin başınıza daha önce gelmiş bir gelişme var mı?