to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple App Store üzerinden hattıma, Vodafone faturama 2 Ocak tarihinde 3.024,31 TL tutarında izinsiz bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir onayım, abonelik başvurum veya bilinçli bir satın alma işlemim olmamasına rağmen bu tutarı faturamda görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Üstelik bu durum tek seferle sınırlı kalmayıp faturalarımda benzer izinsiz App Store üzerinden ödemelerin de yer aldığını fark ettim.
Konu ile ilgili hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte zaman kaybı yaşadığım gibi, açıkça iznim olmadan yapılmış bir ücretlendirme olmasına rağmen sorumluluk da kimse tarafından üstlenilmedi.
Hattın kullanıcısı olarak talebim, bu izinsiz ücretlerin derhal iptal edilmesi, faturama yansıtılan toplam 3.024,31 TL’nin iadesinin sağlanması ve hattım üzerinden iznim olmadan herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Apple App Store (apple.com/bill) üzerinden faturama yansıtılan toplam 2.750 TL tutarındaki işlemler tarafımdan yapılmamıştır. Android cihaz kullanmaktayım ve herhangi bir Apple hesabım bulunmamaktadır. Buna rağmen ekstrede apple.com/bill açıklaması ile art Arda birden fazla işlem görünmektedir.
Bu harcamalar bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İşlemlerle ilgili banka/kart tarafında yaptığım görüşmelerden şu ana kadar herhangi bir çözüm alamadım. Şüpheli ve iznim dışında yapılan bu ödemelerle ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını, kart bilgilerimin güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve toplam 2.750 TL tutarındaki işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Apple üzerinden herhangi bir Apple cihazım veya hesabım olmamasına rağmen Kasım ayına ait Vodafone faturama iTunes ve App Store adıyla haksız şekilde ücret yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle onaylamadım ve böyle bir harcama yapmadım. Konu ile ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, a...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Apple Sport” adıyla 2500 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. Benim hiçbir şekilde bu siteyle bir ilgim ve alışverişim olmamasına rağmen, faturamda bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme ya...
Ağustos ayında, bilgim dışında Apple Store dijital platformu üzerinden mobil ödeme yoluyla 4374 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve cihazımda ya da hesabımda kayıtlı başka biri de bulunmuyor. İşlemi, faturamı kontrol ettiğimde Turkcell faturamda ödenecek tu...
9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturama, iTunes tarafından onayım olmadan 1224 TL ücret yansıtıldı. Telefonum iPhone değil ve iTunes uygulamasını hiç kullanmıyorum. Almadığım bir ürün veya hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de he...
03.09.2025 bilgim dışında Apple.com üzerinden uygulama içi satın alım işlemleri gerçekleşmiş ve toplamda 2.595 TL tutarındaki ücret Vodafone faturama yansıtılmıştır. İşlemler aynı gün içinde 519 TL’lik toplam 5 defa yapılmıştır. Fatura detayında yalnızca “apple.com/bill” ifadesi yer almakta olup, ba...
Yorumlar