Apple Hesabımda Görünmeyen Weekly Pro Aboneliği İçin 399,99 TL Ücret İadesi Talebi

Apple hesabıma kayıtlı banka kartımdan, Shots: Yapay Zeka Foto Video isimli uygulamayı indirirken haberim olmadan 10 Ekim 2026 tarihinde 399,99 TL çekim yapılmıştır. Uygulamanın ücretli ve “Weekly Pro” abonelik şeklinde olduğunu fark etmemiştim, indirme sırasında herhangi bir ek onay veya açık bir uyarı görmedim.

Çekimi fark eder etmez aynı gün aboneliği iptal ettim. Daha sonra Apple destek üzerinden iki kez ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak tarafıma “Talebinizi inceledik ve satın alma işleminizin ücret iadesi koşullarını karşılamadığını gördük. Bu, son karardır.” şeklinde bir mesaj gönderilerek iade talebim reddedildi.

Uygulamayı bilerek ve isteyerek, ücretini bilip onaylayarak satın almamış olmama rağmen kartımdan 399,99 TL çekilmiş olmasını ve buna rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili aboneliğin ve 10 Ekim 2026 tarihli 399,99 TL’lik ödemenin incelenerek ücretimin hesabıma iade edilmesini ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.