to read complaints and reviews, or file yours. 
App Store üzerinden küçük çocuğumuzun bilmeden tuşlara tıklamasıyla PK xd adlı oyun 10 kez satın alınmış ve buna dair Apple'dan ve Türk Telekom'dan tarafımıza güvenlik uyarı mesajları, bildirimleri ya da güvenlik aramaları gönderilmemiştir. Bu nedenle mağdur edilmiş bulunmaktayız. Bir yetişkinin izni olmadan çocuğun rastgele tıklamasıyla mobil ödeme gerçekleşmemelidir. Mobil ödeme hattım iznim olmadan ödemeyle beraber açılmıştır. App Store'un herhangi bir satın alma eyleminde müşteriye güvenlik kodu gönderme yükümlülüğü olmalıdır (satın alma eyleminin bir yetişkin tarafından yapılıp yapılmadığına dair). Günümüzde bu tür kontrolleri yapay zeka bile gerçekleştirebilmektedir. Mağdur olduğumuz bu satın alma işlemlerinin ivedi olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin çözülmemesi durumunda konuyu hukuki mercilere taşıyacağım.
6 Eylül 2025 tarihinde App Store üzerinden “Tom Talking 2” adlı oyunu, kızım yanlışlıkla ve bilmeden satın aldı. Satın alma işlemi toplamda 559,99 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez Apple uygulaması üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak taraf...
Konu: Reşit Olmayan Bir Aile Üyesi Tarafından Yapılan Yetkisiz Harcama ve İade Talebi Sayın İlgili, Aşağıda belirttiğim konu hakkında şikayette bulunmak ve hakkımın teslim edilmesini talep etmek için bu dilekçeyi sunuyorum. Apple/PUBG Mobile tarafından sunulan hizmetler kapsamında, reşit olmayan ...
22.04.2025 tarihinde Xiaomi marka telefonumdan çocuklarım PUBG oynarken Apple kullanıcısı başka bir oyuncudan benim telefon numarama bir onay kodu gönderiyor. İki defa gelen bu onay kodlarını çocuklarım karşı oyuncuya okudukları için iki defa 600 TL 'lik toplamda 1200 TL.'lik meblağ Türk Telekom'a a...
Pes Mobile oyununda App Store üzerinden yaklaşık 1-2 hafta önce yanlışlıkla toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında oyun içi satın alma işlemleri gerçekleştirdim. Satın alım işlemleri tek seferde ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. İlgili sipariş numaralarım: MQVNY7JFJB, MQVYN7JB2Q, MQVNY7J671, MQVNY7H...
Reşit olmayan küçük oğlum (5 yaşında) benden habersiz Apple Store'dan ürün satın almış. Ürüne iade talebi gönderdiğimde, iade talebim gerekçe sunulmadan reddedildi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. (Ürün kodu: mqks823qv0) Daha önce bu oyunlarla ilgili hiçbir ücretli alımım olmadı. 11 Nisan - 25 Nis...
Yorumlar