Apple Cihazımda Bilinçsiz Abonelik Kesintileri Ve İptal İle İade Talebi

Apple 13 cihazımda yüklü bir uygulama için Ocak 2026’dan bu yana her ay kartımdan iki ayrı ücret çekildiğini fark ettim. Tutarlar ekstrelerimde Apple.COM/BILL açıklamasıyla farklı aylarda yaklaşık 64 TL civarı ve 129 TL civarı olacak şekilde görünüyor. Bu uygulamayı veya aboneliği ben bilinçli olarak satın almadım ve böyle bir abonelik başlattığımdan kesinlikle haberim yoktu.

Ödemelerin açıklamasında yalnızca Apple.COM/BILL ifadesi geçtiği için bu kesintilerin hangi uygulama ya da aboneliğe ait olduğunu net olarak anlayamıyorum. Apple hesabıma ve cihazıma baktığımda da, bilinçli şekilde başlattığım böyle bir abonelik kaydı bulamıyorum ve benden kesilen bu tutarların neye karşılık geldiğini açıkça göremiyorum.

Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için hem maddi kayba uğradım hem de kart güvenliğim ve Apple kimliğimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Kart hareketlerimi inceledikçe, düzenli olarak devam eden bu tahsilatların hiçbirine onay vermediğimi açıkça görüyorum.

Bu nedenle, kartımdan düzenli olarak çekilen söz konusu ücretlerin hangi uygulama veya aboneliğe ait olduğunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, istemediğim bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve Ocak 2026’dan itibaren kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımda ve ödeme bilgilerimde iznim dışında bir işlem söz konusuysa bunun araştırılarak güvenliğimin sağlanmasını istiyorum.