Apple AirPods 3'te Kısa Sürede Ciddi Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis

Apple Store’dan aldığım AirPods 3 model kulaklığımda, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sesle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Her iki kulaklıkta da ses seviyesi çok düşük, ayrıca sol kulaklıktan çıkan ses hem kısık hem de bulanık. Ürünü, garanti kapsamında ve faturam yanımda olacak şekilde Antalya’daki Apple yetkili servisine (Thoy) götürdüm. Apple Destek üzerinden randevu almama ve Apple Destek’te değişim yapılacağı bilgisinin yazmasına rağmen, ürünü incelemeden ve herhangi bir bakım yapmadan, "değiştirmeniz gerek, bakımı yapılmıyor" denilerek geri çevrildim.

10.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım bu ürünü toplamda 3 ay bile kullanamadım. Daha önce çok daha uygun fiyatlı kulaklıkları yıllarca sorunsuz kullanmışken, Apple gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede sorun yaşamak ve servisten çözüm alamamak beni oldukça mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.