Apple AirPods 3. Nesil Tek Kulaklık Arızasında Yüksek Değişim Ücreti Ve Tamir İmkânı Olmaması

Ömer

Apple

15 Mayıs 18:21

280

2023 yılı Mart ayında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımın bir tanesi yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Bunun üzerine bugün yetkili Apple servisine başvurdum.

Serviste bana bu kulaklıkların tamir ya da parça bazlı onarımının yapılmadığını, sadece yenisiyle değişim imkanı olduğunu söylediler. Bozulan tek kulaklık için benden 4.100 TL talep edildi. Ürünü komple 4.000 TL’ye almışken, bugün sadece tek bir kulaklığın arızası için neredeyse ürünün tamamı kadar bir ücret istenmesini hem çok yüksek hem de mantıksız buluyorum.

Ayrıca ürünü alırken bu kulaklıkların tamir edilmediği, bozulduğunda çöpe atmak zorunda kalacağımız ve sadece ücretli değişim yapılabildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm; orada da kulaklıklarda tamir işlemi olmadığını, yalnızca ücret karşılığında değişim yapılabildiğini söylediler.

Garanti sürem dolmuş olduğu için ücretsiz onarım talebim yok; ancak ücret karşılığında da olsa tamir/onarım imkanı sunulmasını ve tek kulaklık arızasında kullanıcıyı tüm ürün bedeline yakın bir tutarla karşı karşıya bırakmayan, daha makul bir ücret politikasına geçilmesini istiyorum. Hem onarım seçeneğinin hem de fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma daha adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods Arıza Sağ Kulaklık Ses Sorunu Ve Değişim Yapmıyorlar

Bayram

Apple

09 Aralık 2023 10:41

2.075

Airpods 3. Nesil'i bir yıl önce aldım. Bu süre zarfında iki defa servise göndermek zorunda kaldım çünkü sağ kulaklıktan ses gelmiyordu. İlk servis ziyaretinde sağ kulaklık değiştirildi. İkinci kez servise gönderdiğimde yine sadece sağ kulaklık değiştirildi. Ben ise bu durumu kabul etmedim ve '1 yıld...

apple-airpods-ariza-sag-kulaklik-ses-sorunu-ve-degisim-yapmiyorlar-2.pdf

apple-airpods-ariza-sag-kulaklik-ses-sorunu-ve-degisim-yapmiyorlar-1.pdf

Az Kullanılmış Airpods Pro'nun Garanti Sonrası Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti Şoku

Umit

Apple

10 Eylül 2025 13:11

2.639

Airpods Pro sol kulaklığım, toplamda sadece 2-3 kez kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Genellikle sağ kulaklığı kullanıyordum ve o da sürekli kullanılmıyordu. Sorun her ortamda ve farklı cihazlarda da aynı şekilde devam ediyor. Garanti süresi 7 ay önce dolduğu için Akasya Apple Store s...

1 Destek

Apple AirPods 3. Nesil Kulaklıkta Sürekli Arıza Ve Tekrar Servis Zorluğu

Azra

Apple

06 Mart 02:11

624

2024 yılından beri kullandığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığım aynı sene içinde toplam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. İki kez sağ kulaklıkta ses tamamen gitti ve kalıcı olarak kullanılamaz hale geldi, bir seferde ise her iki kulaklıktan da aşırı derecede cızırtı geliyordu. Ürünün hiçbir şekil...

Apple Airpods 3. Nesil Kulaklıkta Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti

Umut

Apple

31 Ekim 2025 23:32

1.312

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığım yaklaşık 1 aydır Bluetooth bağlantı sorunu yaşıyor ve hiçbir cihaza bağlanmıyor. Garanti süresi 5 ay önce bitti. Sorunun çözümü için teknik servise başvurdum, ancak 3 bin TL’ye aldığım ürün için en az 3750 TL’lik bir değişim ücreti talep edildi. Ben tamir seçeneğiyl...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Airpods İçin Ücretli Değişim Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Ahmet

Apple

13 Kasım 2025 09:55

2.401

Airpods 3. Nesil kulaklığımı Nisan 2024te aldım Mart 2025’te yaklaşık bir ay kullandıktan sonra sol kulaklıkta cızırtı ve düşük ses sorunu yaşamaya başladım. Sorun ilk kez ortaya çıktı ve o tarihten beri sürekli devam ediyor. Ürünü online bir teknoloji marketinden aldım (Sipariş No: DM0202400692593...