Airpods Pro 2 Kulaklığım Şarjda Yandı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Airpods Pro 2 model kulaklığımı bugün şarja taktım ve yaklaşık 1 saat sonra cihazın kablonun bağlandığı noktadan yandığını fark ettim. Hemen Bağdat Caddesi’indeki Apple mağazasına götürdüm. Ürünün faturası, garanti belgesi ve tüm evrakları elimde olmasına rağmen, mağaza çalışanları bana sorunun garanti kapsamında olmadığını ve yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Sattığınız ürünün arkasında durulmaması beni çok mağdur etti.

Bu tür bir sorunu ilk kez yaşıyorum ve tamamen kendi hatam dışında gelişen bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.