Apple Kimliğim İçin Hesap Kurtarma Sürecinin Sürekli Uzatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Apple kimliğime ait şifremi unuttuğum için web siteniz üzerinden hesap kurtarma talebinde bulundum. İlk talebimde sistem bana 24 saatlik bir süre verdi. 24 saatin dolmasının ardından bu süre herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak 6 güne uzatıldı. Bugün de 6 günlük bekleme süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi.

Bunun üzerine web siteniz üzerinden tekrar deneme yaptığımda, bu kez de süreç yeniden başlatılarak tekrar 6 günlük bir bekleme süresi verildi. Kurtarmaya çalıştığım Apple hesabım şu anda farklı bir cihazda aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve her seferinde sürenin uzaması nedeniyle yeni aldığım cihazımı kullanamıyor, mevcut cihazımı da satamıyorum.

Olay kimliğim 102951562071’dir. Hesabımın mümkün olan en kısa sürede kurtarılmasını, bekleme süresinin tekrar tekrar uzatılmasına son verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.