to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Store dijital platform üzerinden PUBG Mobile uygulamasında yaptığım iki UC satın alımım oyun hesabıma yansımamasına rağmen, ödemeler kartımdan tahsil edilmiştir. 30.03.2026 tarihinde 439,99 TL ve 03.04.2026 saat 03:20’de 2.199,99 TL tutarında yaptığım bu iki işlemde de UC'ler hesabıma geçmedi,...
20 Ağustos tarihinde, iPad 10 cihazım üzerinden iCloud Apple Store mobil ödeme yöntemiyle bilgim dışında parça parça toplam 4.987,88 TL tutarında oyun alımı gerçekleşmiştir. Faturama yansıyan bu işlemleri fark ettiğimde, hem telefon hem de e-posta yoluyla Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
16 Mart 2025 tarihinde Apple Store üzerinden duolingo 1 yıllık aile paketi satın aldım. 19 Temmuz 2025 günü uygulama içinde oyun oynarken yapılan yönlendirme sonucu yanlışlıkla max paketi satın aldım. Ardından max paket üyeliğini iptal etmek için uygulama içi gerekli işlemleri yaptım. Şu an Max üyel...
Oyun içinde yanlışlıkla iki adet 179,99 TL'lik paket aldım ve ücret iadesi talep ettim. İade onaylandı, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ikisi de hala hesabıma yatırılmadı. 1. Sipariş no: MT55ZX9XY2 2. Sipariş no: MT55ZX9Z0B Para iadeleri hala gelmedi ve yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Bu soru...
Apple Store, istenmeyen satın alımların ücretini iade etmiyor. Önce ücretsiz görünen bir uygulama veya oyun, sonrasında ücret talep ediyor. İlgili GSM operatöründe faturaya yansıtma özelliği açıksa, kullanıcı farkına varmadan uygulama veya oyun satın alınmış oluyor. Aynı anda para iadesi talep edild...
Çocuğum oyun içi alışveriş yapmış, haberim olunca iade yapmaya çalıştım fakat reddedildi. Bir daha itiraz ettim, durumu açıkladım, yine ücret iade edilemez dendi. Sorumsuzluk bizde olabilir ama sonuçta iade yapabilirler. Durumu anlattım ama reddedildi, iade yapılamaz bu son karar diyor. Daha önce ya...
Apple Store üzerinden indirdiğim monopoly GO oyun uygulamasında yanlışlık ürün satın alma işlemi gerçekleştirmiş olup akabinde hemen ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen ücret iade yapılmadı. Oyun açılma esnasında çıkan reklamlar sonucunda oğlumun oyunu açmak için ekrana tıklamaları üzerine ürün...
101 Okey Plus'ta yeğenim 570 TL'lik oyun parası satın alıyor. Hesabımda 570 TL yokken oyun parası hesaba yatıyor. Apple desteğini arıyorum, diyor ki yatırmanız lazım, yatırdıktan sonra ücret iadesi diyor. Okey Plus'a yazıyorum, cevap vermiyorlar. Yanlış iade talep ediyorum. Oyundaki oyun parası hâlâ...
Merhaba, f*************@gmail.com hesabıma tanımlı Apple kimliğimiz ile yapılan harcamalara itirazım olmasına rağmen Apple Türkiye tarafından kabul görmemiştir. Hesap ve hat oğlumun (15.05.2012 doğumlu) F***** T*** K****** kullanımındadır. Bu işlem öncesinde Apple kayıtlarında 5072****66 numaralı t...
App Store üzerinden oğlum Brawl Stars oyun alışverişi yapmış. Aynı gün fark edince, aynı saatlerde iptal talebi oluşturdum. Ucuz olan iki tanesini iptal etti, diğerlerini ise ne hikmetse iptal etmedi. Yedi yaşındaki çocuğun alışverişi ile 2100 TL harcama yapmış oldum. Şikayetçiyim. App Store gibi ku...
Para iadesi yapılmıyor. Call of Duty ve PUBG Mobile oyunlarına para yatırılmış, iade talep ediyorum. Apple Store, ücret iadesi edilmez şeklinde bilgi veriyor. Açıklama yok. Reşit olmamış oğlum tarafından satın alınmış oyun ücretlerinin iadesini talep ediyorum ancak sonuç alamadım. Apple Store, ilgil...
689 ₺ tutarında oyun içi satın alım yaptığım App Store'da ücret iadesi talebi yaptım ve bu ücret iade edildi. Görünüyor fakat herhangi bir ücret tarafıma yansımadı. Sorunun derhal çözülmesini ve bu ücretin en kısa sürede tarafıma yansımasını arz ederim.
App Store'dan 459 liralık bir oyun içi alışveriş yaptım ve ücret iadesi istedim. Ücret iadesi onaylandı ama bir haftadır para yatırılmadı. Yardımcı ol...
+905****19 -- -- telefon numarası ile 10 yaş (AGE) çocuğum Apple Store'dan, ebeveyn onayı olmadan oyun içi satın alma işlemi yapmış. Apple Store, iCloud hesabının sahibi ile ödeme yapan isim farklı olduğu halde, satışı ebeveyn izni olmadan onaylamıştır. Apple Store 5 günde 14 satış yapmıştır. 3 tane...
Çocuğum App Store üzerinden indirip oynadığı oyun içerisinden elmas satın almış ve 3499,99 TL tutarında bir harcama yapılmış. İşlem sonrasında 20.01.2024 tarihinde online olarak reportaproblem.apple.com adresinden iade talebimi 'reşit olmayan birinin satın alımı' seçeneğiyle oluşturdum. Ancak, 'Tale...
App Store'dan bir oyun için uygulama içi satın alımlar yapıyorum ve bu konuda defalarca sorun yaşadım. Satın aldığım ürün elime ulaşmadığı halde hesabımdan para çekildi. Sorunu bildirdim ve sadece birinde ücret iadesi yapıldı. Diğerleri için ücret iade edilemez kararı alındı. Ve ben bana ulaşmayan s...
Apple Store üzerinden The Ants adlı oyun içinden bir satın alım gerçekleştirmek istedim. Satın aldığım paket 1100₺ civarı bir paketti, fakat benden 2200₺'lik bir paketin satın alımını istedi. Ücret iadesi talep ettiğimde ödemenizi bitirmeden bir iade veya iptal söz konusu olmaz öncelikle ödemeyi tam...
Reşit Olmayan kuzenim tarafından Oyun İçerisinden Satın Alınlar Yapmış Bende Bunların İadesi İstedim. (Haberim Olamadan Almış) Ancak Bana Talebinizi inceledik ve satın alma işleminizin ücret iadesi koşullarını karşılamadığını gördük diye bir geri dönüş yapıldı bunun çözülmesini istiyorum. Daha önce...
Merhaba Apple Store'den bir oyun ürünü satın aldım ve sonra bunu iptal ettim. Apple Store ücret iadesine girdiğimizde ücret iadesi yapıldığı söyleniyor, fakat 5-6 gün geçtiği halde hesabıma ücret yansımamış durumda. Ne yapmamız lazım? Çok fazla beklediğimi düşünüyorum.
Apple Store üzerinden oyun satın aldım. Oyunu iade etmek istedim, bir müddet sonra ücret iadesi talebinde bulunarak form yolladım ve aradan 3 iş günü geçti, iade işlemim onaylandı ve bu satın alım için size ücret iadesi yapıldı dendi fakat hesabıma para geçmedi.
