Bilgim Dışında Kredi Kartımla Yapılan 45.000 TL'lik Şüpheli İşlemler

Ömer

2.575

08.11.2025 tarihinde saat 13:00 ile 18:00 arasında bilgim dışında Apple Store r583 üzerinden VakıfBank Worldcard kredi kartımla toplamda 11 adet ve yaklaşık 45.000 TL tutarında şüpheli alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbir şekilde onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. İşlemler sırasında tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme geldi, ancak işlemleri kesinlikle onaylamadım ve herhangi bir onay kodu girmedim.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartım iptal edildi ve bana yeni kart gönderileceği belirtildi. Ayrıca, şubeye giderek harcama itiraz dilekçesi vermem gerektiği söylendi. Hafta sonu olduğu için henüz şubeye gidememiş olsam da, en kısa sürede dilekçemi teslim edeceğim.

Kartım üzerinden yapılan bu işlemlerin acilen iptal edilmesini ve tarafıma toplam 45.000 TL tutarındaki harcamanın iadesini talep ediyorum. Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

bilgim-disinda-kredi-kartimla-yapilan-45000-tllik-supheli-islemler-2.jpg

Gelişme

11 Kasım 2025 17:37

08.11.2025 tarihinde saat 13:00 ile 18:00 arasında VakıfBank Worldcard kredi kartımın (son dört hanesi: 0781) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. Toplamda 15 farklı işlem ve 60.745 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler İstanbul'da Apple Store ve bazı yabancı şirketler üzerinden gerçekleşmiş, ancak hiçbirini ben yapmadım. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı, kayıp veya çalıntı değildi. Kartım internet alışverişine açıktı ve bazı işlemlerde SMS doğrulama mesajı aldım, fakat bazı işlemler için bana herhangi bir onay mesajı gelmedi.

Durumu fark ettiğim anda VakıfBank müşteri hizmetlerine başvurdum, itiraz dilekçesi verdim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak şu ana kadar sadece “inceleme sürüyor” şeklinde bir bilgilendirme aldım ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm işlemler kredi kartı ekstreme yansıdı ve ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum.

Şırnak’ta ikamet ediyorum ve kartım Şırnak şubesine bağlı. Bilgim dışında yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.

11 Kasım 2025 17:09

8 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında VakıfBank’a ait kredi kartımdan Apple Store r583 İstanbul TR mağazasında toplam 15 adet şüpheli işlem yapılmış ve yaklaşık 60.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerden bana yalnızca harcama bildirimi (SMS) geldi, herhangi bir fatura, sipariş onayı veya bilgilendirme almadım. Kartım işlem sırasında fiziksel olarak yanımdaydı ve internet alışverişine açık değildi. Tüm işlemler Apple Store üzerinden yapılmış olup, başka bir lokasyon veya mağaza bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçerek itiraz talebinde bulundum ve kartımı kapattım. Ancak şu ana kadar Apple Store’a ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde banka dekontlarım mevcut olup, işlemler kesinlikle bana ait değildir.

İşlemlerin ve toplam tutarın acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.