to read complaints and reviews, or file yours.Beautyplus Uygulamasından Yetkisiz 999,99 TL Abonelik Ve İade Reddi
15.04.2026 tarihinde App Store üzerinden beautyplus uygulaması, yanıltıcı bir yönlendirme ile açık onayım olmadan 999,99 TL tutarında yıllık abonelik başlatmıştır. Bu işlemin ardından saniyeler içinde aboneliği iptal edip uygulamayı sildim ve hizmetten bir an bile faydalanmadım.
Tüm bunlara rağmen Apple üzerinden yaptığım iade talebi hukuka aykırı bir şekilde reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında dijital hizmetlerde tanınan 14 günlük cayma hakkımın fiilen engellendiğini düşünüyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 2026/0236.4162 numarası ile kayıt altına alınmıştır.
Bir öğrenci olarak bütçemi ciddi şekilde sarsan bu haksızlığın acilen düzeltilmesini ve kartımdan çekilen 999,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Beautyplus uygulamasının bu şekilde yanıltıcı abonelik başlatma sürecinin sonlandırılmasını, Apple’ın da müşterilerinin yasal haklarını görmezden gelmekten vazgeçmesini istiyorum.
Neden hala görmezden gelip cevapsız bırakıyorsunuz şikayetimi? Bir öğrenci olarak mağdur hissediyorum. Uygulamayı kullanmadım bile ve durduk yere 1000 TL'den oldum. Sürekli reklam çıkararak, insanları yanıltarak bir sistemle çalışan uygulamaya destek oluyorsunuz.
Apple Store, Beautyplus aboneliğimle ilgili iade talebime hiç geri dönüş yapmadı, başvurumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ilettim ve hâlâ bir yanıt alamadım. Bu süreçte kendilerini umursamaz buldum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Evet bende Apple müşteri temsilcisini aradım tekrar iade için kayıt açtılar ama yine olumsuzdu tüketici heyetine şikayet edeceğim bende