Apple'dan Çocuk Tarafından Yapılan İzinsiz Tablet Oyun İçi Satın Alma İçin İade Talebi

Küçük kardeşim dün iPad üzerinden eFootball oyunu oynarken, benim haberim ve iznim olmadan oyun içi satın alma yapmış. Apple Store üzerinden iki kez coin alımı gerçekleşmiş ve toplamda 820 TL tutarında harcama yapılmış.

İşlemleri görür görmez Apple’ın iade talep ekranı üzerinden ilgili ödemeler için talep oluşturdum; ancak kısa süre sonra “iadeye uygun değil” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ödemelerin çocuk tarafından yanlışlıkla ve bilgim dışında yapıldığını, bu tutarın benim onayım olmadan çekildiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Apple’dan bu işlemlere ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz/yanlışlıkla yapılan çocuk harcamaları konusunda daha anlayışlı ve destekleyici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.