Apple Store Ücret İadesi Sorunu Ve Banka Dekontu Talebi

Uygulama içi satın alımda banka kartımdan iki defa, farklı fiyatlarda ödeme çekildiğini fark ettim. 3 Mayıs günü Apple müşteri hizmetlerini aradım, iade talebi oluşturuldu ve ücretin iade edildiği söylendi. Ancak banka hesabıma baktığımda ücretin iade edilmediğini gördüm. Bankayı aradığımda, firmadan ödeme gelirse hemen hesabıma yansıtacaklarını belirttiler. Apple Store'u tekrar aradığımda ise ücreti iade ettiklerini söylediler. 14 Mayıs günü Apple Store'u arayıp, ücreti iade ettiklerine dair banka dekontu istedim ancak böyle bir belgeyi paylaşamayacaklarını söylediler ve 30 gün yasal süresinin dolmasını beklememi istediler. Israrla banka dekontu talep ettiğimde, bu bilgiyi paylaşamayacaklarını ilettiler. Acil olarak Apple Store'dan ücret iadesinin gerçekleşmesini istiyorum. Görsellerde de eklediğim gibi, 3 Mayıs 2025 günü ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor.