Apple Store Üzerinden İzinsiz 137.999 TL Telefon Harcaması İptali Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

Bugün kredi kartımdan Apple Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan 137.999 TL tutarında telefon harcaması yapılmıştır. Herhangi bir şifre girişi veya onay vermediğim halde bu işlem gerçekleşmiş, durumu da banka beni aradığı anda aynı dakikada öğrenmiş bulunmaktayım.

Banka ile hemen görüşme sağladım, işlemin iptal edilmesi için süreç başlattıklarını ve harcama itirazı yapmam gerektiğini belirttiler, ben de talimatları doğrultusunda itiraz başvurumu yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın benim onayım olmadan nasıl gerçekleştiğini ve güvenlik kontrollerinin neden devreye girmediğini anlamakta zorlanıyorum.

Apple’ın bu izinsiz işlemi detaylı şekilde incelemesini, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve 137.999 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.