İptal Edilen Siparişin Ücreti 6 Gündür İade Edilmedi

17.10.2025 tarihinde Apple Store üzerinden iPhone 17 Pro 256GB modelini 107.999 TL tutarında kredi kartı ile sipariş ettim. Ancak siparişim aynı gün içinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak iptal edildi. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankamla iletişime geçmem söylendi. Bankam ise işlemin Apple Store tarafından gerçekleştirildiğini ve iade sürecinin Apple tarafından başlatılması gerektiğini belirtti. Her iki taraf arasında mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Apple müşteri hizmetlerinden yazılı veya sözlü hiçbir geri dönüş de alamadım.

İptal edilen siparişime ait numara: w1513675552. Ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.