to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunları
15.05.2026 tarihinde Antioch Men’in kendi internet sitesi üzerinden 9395155833 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya ne WhatsApp hattı üzerinden ne de telefonla arayarak ulaşabildim. Hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum ve siparişimin durumu hakkında bilgi edinemiyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim gönderildi sorunum çözüldü teşekkürler
İyi ki Şikayetvar var ki sorunlarımızı bu site aracılığıyla çözüyoruz markaya teşekkür etmiyorum buraya yazmasaydım hala sorun çözülmeyecekti ilk alışverişimdi ama son oldu bir daha asla antioch markasını tercih etmem
Merhaba Kadir Bey, Öncelikle yaşadığınız endişe ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlk alışveriş deneyiminizin sizi bu şekilde hissettirmesini istemezdik. Siparişiniz detaylı olarak kontrol edildiğinde, 15.05.2026 tarihinde oluşturulan 9395155833 numaralı siparişinizin 19.05.2026 tarihinde kargoya teslim edildiği görülmektedir. Bayram dönemi yoğunluğu nedeniyle operasyon ve destek süreçlerimizde yoğunluk yaşansa da, siparişiniz sitemizde belirtilen 1-3 iş günü kargo süresi içerisinde hazırlanarak çıkışı sağlanmıştır. Destek hattımıza ulaşma konusunda yaşadığınız olumsuz deneyim için ayrıca üzgünüz. WhatsApp destek hattımız ve müşteri hizmetlerimiz üzerinden tüm müşterilerimize yardımcı olabilmek adına yoğun şekilde hizmet vermeye devam ediyoruz. Dönemsel yoğunluk sebebiyle zaman zaman dönüşlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz geri bildiriminizi de dikkatle değerlendirdik. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve her geri dönüş hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına değerlidir. Umarız markamızla ilgili düşünceleriniz olumlu yönde değişir. Anlayışınız için teşekkür eder, siparişinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
