to read complaints and reviews, or file yours.Kars Antephan Künefe Şubesinde Kişi Başı Sipariş Olmadığı İçin Servis Ücreti İadesi Talebi
28.10.2026 tarihinde saat 09.30 civarında dört kişi olarak Kars Antephan Künefe şubesine gittik. Bir adet künefe ve bir adet kadayıf siparişi verdik. Kişi başı sipariş vermediğimiz için hesabımıza 205 TL servis ücreti yansıtılacağı söylendi. Böyle bir durum beklemediğimiz için o anda ne diyeceğimizi bilemedik ve itiraz edemedik.
Masada yaşı oldukça küçük, bayağı genç bir kadın personel ve yine genç, üniversiteli yaşlarda esmer bir erkek personel vardı. Servis ücreti alınacağını özellikle bu esmer erkek personel belirtti. Hesabı ödedik, fiş verildi ancak şu anda fişi kaybetmiş durumdayım.
Kişi başı sipariş verilmedi diye bu şekilde ekstra servis ücreti alınmasının yasal olmadığını düşünüyorum. Bu uygulamanın incelenmesini, tarafıma haksız yansıtılan servis ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Konunun çözülmemesi halinde ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
