empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 38

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

2 gün önce Jumbo Künefe 'nin Kartepe şubesine gittik. Aslında daha önce o şubeyi tecrübe etmiş ve beğenmemiştik fakat oraya yakın olduğumuz için ve belki değişmiştir diyerek tekrar gittik. Büyük boy künefe söyledik ve neredeyse saat gece 12 civarlarıydı bizden başka bir masa daha vardı ona rağmen ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.10.20 tarihinde misafirlerimiz ile birlikte Gebze'de bulunan şube maalesef varlık içinde yokluk çeken şube, ilgisizlik ve temizlik hat safhada. Şube sorumlusunun ( 15 dakika sonra burada olur) olmayışı markayı yerler altına aldığı aşikar. İnsanların keyifli vakit geçireceği yer stres yaşatmaktan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefondan sipariş verdiğimiz Kartepe şubesi Jumbo künefeden kurye adresi bulamadım diye geri gidiyor, geldim aradım, numarayı açan olmadı diye gelmedi. Kendiniz şubeye gelin alin deniyor. Yahya kemal şubesine diyoruz, orada y**  bey isminde sorumlu mudur, ben size getireceğim diyor. Sonra yarım saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Resmen kapıdan geri çevirdiler. Neden evcil hayvan almıyorsunuz dediğimizde şefimiz böyle söyledi dendi. Şef geldi ve sorduk. Covid'den dolayı alamıyoruz gibi saçma sapan anlamsız bir cevapla resmen kaldık kapıda. İzmir'e mekan açıyorsun. Evcil hayvanları almıyoruz deyip bir de saçmalıyorsunuz. Yapt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tamı tamına 1 saattir siparişimiz gelmesini bekliyoruz ve sorduğumda ocakta bir sorun çıktı deniliyor. Ama başka masalara sürekli siparişleri gidiyor ve ayrıca sürekli sorduğumuzda 1 dakikaya geliyor, 2 dakikaya geliyor dediler ve dayanamayıp masadan  kalktık ve kalkmamıza rağmen 1 dakikaya geliyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Serdivan Tunatan kavşağı bölgesindeki Jumbo Künefe. İçeri girdiğinizde sizi karşılayan o kibar garsonların gece olunca saat 1.30 da mekanın arka tarafında, insanlar rahatsız olur mu diye düşünmeden 5-6 kişi bağıra çağıra konuşmaları. Bu şikayeti yazarken saat 1.40. Hala daha sesler geliyor. Bu kadar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır sürekli ekip olarak geldiğimiz İzmit Jumbo künefede bu akşam ki kadar kötü  bir hizmetle ilk defa karşılaştım. Bir çayı bile müşterilerine çok gören bir işletme haline gelmiş yazık bir daha gelmem.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Eylül günü akşam saatlerinde gittiğimiz mekana yıllardır gideriz her gelmemize de en az sayımız 8 kişi olmasına rağmen 5 sefer çay istedik getirmeyen çalışanlar bir de dönüp çay için laf mı söylüyoruz diye cevap veriyor eleman. Ayrıca sabahtan aradığımız yer ayırtmak için arkadaşlar gelmeden yarı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Restorana gittiğimizden beri çalışanlar hiç ilgilenmedi. Yaklaşık 1 saat bekledik ve çayımız gelmedi. Şikayetimizi dile getirdiğimiz de de çalışan tarafından özür dileneceği halde olumsuz bir tavırla karşılaştık. Sürekli geldiğimiz bir yerde böyle bir durumla karşılaşmak hiç istemezdik.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmit Kartepe şubesinden cevizli ve fıstıklı künefe siparişi verdim 20 dakika da hazırlarız dedikleri künefeyi 40 dakika da hazırladılar. Güzel bir künefe yiyeceğimizi düşünürken sonuç hüsran oldu. Hayatımda bu kadar yumuşak ve kötü peynirli bir künefeyi ancak marketten alıp yaptıklarımda görmüşümdü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir/Bayraklı şubesi 27.08.20 21:25'te verdiğimiz sipariş bir türlü gelmedi. 3 garsondan ayrı ayrı cay istemimize rağmen çaylarımız da gelmedi yani evet ilgi çekmek için güzel dekorasyonu var ama servis 0 keza buna ek ilgisizlik hat safhada mekanın hakkını verilmesi gerek.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çekmeköy Taşdelen'de yeni açılan şubenizin önünden her geçtiğimizde full dolu olması bizde bayağı merak uyandırmıştı. Gidelim gidelim dedik ve gittik. Meğer full dolu olmasının sebebi lezzeti değil yavaş servis yanlış sipariş leş gibi masalar yanlış yönlendirme vs buymuş. Neyse Masa boşalmasını bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gebze'de ki şubesine gittik hizmet sıfır garsonu 15 dakika sora getirtebildik masamıza. Önümüz doluydu masa toplanmamıştı garson 15 dakika sora topladı başka biri geldi siparişe 20 dakika sora künefemiz geldi cevizli istedik. Resimdeki gibi gelmedi ceviz azdı istedik resimdeki gibi olsun tadı desen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne ikramı eskisi gibi ne ürünleri ne de fiyatı. 4 kişi 200 TL lik hesaba getirdikleri ikram bu. Dalga geçer gibi. Biraz palazlanan her firma bunu yapıyor. Benim için burasıda bitmiştir, kimse enai değil. Eskiden yaptıkları ikram ve alakadan eser yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmit Yahyakaptan şubesi kafalarına göre sipariş iptali gerçekleştiriyor. Telefon üzerinden ilk önce siparişimi söyledim ve bana oraya dediğim ürünü getirebileceklerini söylediler. Eve sipariş geçerken adres bilgisini istediler siparişin adresinin verirken arkadaş telefon üzerinden bir türlü anlamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Jumbo künefe Kartepe Uzunçiftlik şubesine belirli aralıklarla gitmekteyim 21 Temmuz saat 23 sularında misafirlerimle bir yorgunluk kahvesi içmeye gittim. Karşılama yok. Bizden sonra gelenlere servis ve hoşgeldin denirken biz çağırdığımız da masamıza bakılıyor. Kahve istediğimizde "tatlı siparişi ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum