İphone 13 Pil Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

İPhone 13 128 GB cihazımda yaklaşık bir aydır pil problemi yaşıyorum. Özellikle video veya oyun izlerken cihaz aşırı derecede ısınıyor ve bu durum kullanımımı olumsuz etkiliyor. Ankara Antares AVM’deki mağazaya başvurdum ancak pil sorununun garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Oysa cihazımın 15 Eylül’e kadar geçerli kaskosu bulunmakta ve fatura numaram 5772**********56’dır.

Pil sorununun çözülmesi için batarya değişimi talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve benden ücret talep edilmedi. Sorunumun garanti veya kasko kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.