to read complaints and reviews, or file yours.Turco Baby Bebek Bezinde Ciddi Pişik Ve Tahriş İade Talebi
Dün 212’deki Anpa Gross mağazasından Turco Baby 4 Maxi (8–14 kg) 120’li paket bebek bezi satın aldım. Bugün sabah kızımda ilk kez bu bezi denediğimde, bez takıldıktan yaklaşık bir saat sonra hem ön hem arka kısmında çok ciddi pişik ve tahriş oluştu. İkinci bezi kullandığımda da aynı sorun tekrarladı.
Bu markayı ilk defa kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu derece bir pişiğe sebep olması beni çok endişelendirdi. Ürün için kasada yaklaşık 719 TL ödedim. Fişim şu an elimde duruyor. Akşam saatlerinde paketin üzerindeki müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat telefon açılmadı, yarın tekrar aramayı düşünüyorum.
Ben Bağcılar’da oturuyorum ve ürünü aldığım Anpa Gross 212 şubesine ve Turco Baby markasına sesleniyorum. Kızımda bu kadar ciddi pişiğe sebep olan bu ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve mümkünse bu bezlerin iadesiyle birlikte ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
