Şirket Hesabına Yapılması Gereken 3.519,56 TL’lik İade Ödemesi Uzunca Süredir Gerçekleşmedi

18.05.2026 tarihinde anpagross Antalya şubesinden gömlek ve pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Alışverişin faturasını şirket hesabına kestirmiştim, iade sürecinde benden muhasebe için tekrar fatura kesmem istenince onu da hazırlayıp gönderdim.

Toplam 3.519,56 TL tutarındaki iadenin şirket hesabımıza yatırılacağı söylendi. Bu süreçte hem mağaza hem de muhasebe ile defalarca görüştüm, her seferinde “muhasebeye iletildi, geri dönüş yapılacaktır” denilerek geçiştirildim fakat somut hiçbir adım atılmadı. İstenen tüm belgeleri, fatura ve IBAN bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen halen ödeme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şirket hesabına yapılması gereken 3.519,56 TL tutarındaki iade ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.