to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Kullanımının Çalışmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
10.09.2026 tarihinde saat 17.45 sularında İstanbul Pendik Anpa Gross şubesinde yaptığım alışverişte Multinet kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Alışverişe başlamadan önce özellikle Multinet’in geçerli olup olmadığını sordum ve teyit ettirerek alışverişe öyle başladım.
Kasaya geldiğimde kasiyer, Multinet sisteminde sorun olduğunu, bu yüzden Multinet ile ödeme alamadıklarını söyledi. Mağazada bu konuda öncesinde hiçbir uyarı anonsu yapılmadı, müşteriler kasaya gelene kadar sistemin çalışmadığını öğrenemiyor. Nakit olarak yeterli tutarım olmadığı için, baştan Multinet geçerli olduğu teyit edildiği için alışverişe başlamıştım, kasada hem mahcubiyet hem de mağduriyet yaşadım ve mecburen kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım.
Şubenin, çalışmayan ödeme sistemleriyle ilgili müşteriyi alışveriş öncesinde bilgilendirmesini, Multinet kullanımının açık ve net bir şekilde duyurulmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli açıklama ve özrün iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kasada değil, alışverişten önce uyarı yapılmasını istiyorum.
Merhaba Beyzanur Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumla ilgili gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılması adına konuyu ilgili birimlerimize ileteceğiz. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi ve sizlere daha hızlı geri dönüş sağlayabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
